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Hilfe – Alles, was du vor deinem Besuch wissen musst

Hast du Fragen?
Vielleicht findest du hier deine Antwort!

Buche, löse dein Ticket und storniere, wenn du musst.

Wie kannst du buchen?

Buche deine Tickets auf unserer Website – schnell und einfach:

1. Prüfen Sie zunächst die Verfügbarkeit des gewünschten Erlebnisses.
2. Wähle dein gewünschtes Datum und dein gewünschtes Zeitfenster aus.
3. Gehen Sie zur Kasse und bezahlen Sie.

Das war’s schon! Du erhältst direkt nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail mit deinen Ticketdaten.

Erhalten Sie nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail?

Ja! Nur wenige Sekunden nach dem Kauf sende ich dir eine Bestätigungs-E-Mail mit deinem Portable Document Format Ticket. Schau sofort in deinen Posteingang!

Tritt während der Buchung ein Problem auf, wende dich sofort an unseren Kundenservice.

Sollten Sie Probleme bei der Buchung haben, schauen Sie bitte zunächst in unseren häufig gestellten Fragen nach, um schnelle Antworten zu erhalten. Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung. Nutzen Sie das untenstehende Kontaktformular, und wir helfen Ihnen gerne weiter!

Ist dies die offizielle Website des Veranstaltungsorts?

Nein. Wir verkaufen dir hier offizielle Tickets für den Veranstaltungsort, doch wir betreiben nicht die offizielle Website des Veranstaltungsorts.

Welche Zahlungsmethoden kannst du nutzen?

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten sowie Google Pay und Apple Pay. Geben Sie einfach Ihre Daten an der Kasse ein, und schon kann es losgehen.

Kann ich deine Buchung ändern oder stornieren?

Das hängt von der Aktivität ab, die du gebucht hast. Bei den meisten Aktivitäten kannst du bis zu 24 h vor Beginn stornieren, bei einigen erstatte ich den Betrag jedoch nicht zurück. Um nachzuschauen, wie du deine Buchung stornieren kannst, öffne den Abschnitt “See Info” und lies unter “Cancellation Policy”.”

Muss ich meine Tickets ausdrucken oder kannst du Mobile-Tickets verwenden?

Drucken Sie nichts aus, denn unsere Tickets sind digital. Zeigen Sie Ihr Ticket einfach auf Ihrem Smartphone vor, und das Personal entwertet es. Sollten Sie für ein bestimmtes Erlebnis weitere Schritte benötigen, finden Sie diese deutlich in Ihrem elektronischen Ticket aufgeführt.

Wie kannst du den Kundendienst kontaktieren?

Falls du in unseren häufig gestellten Fragen keine Antwort auf deine Frage gefunden hast, kontaktiere uns bitte über das untenstehende Kontaktformular.

Ich stelle dir die Livraria Lello vor.

Brauche ich eine Eintrittskarte für die Livraria Lello?

Ja. Der Eintritt wird durch zeitlich begrenzte Eintrittskarten geregelt, um die Besucherzahlen zu kontrollieren und das historische Innere zu schützen. Eine Reservierung im Voraus wird dringend empfohlen.

Beinhaltet das Ticket zusätzliche Leistungen?

Ihre Eintrittskarte enthält einen Gutschein, der beim Kauf eines Buches im Laden eingelöst werden kann.

Wie lange dauert ein typischer Besuch?

Die meisten Besucher verbringen rund 30 bis 45 Minuten zu erkunden, Fotos zu machen und in den Regalen zu stöbern.

Kann ich während meines Besuchs Bücher kaufen?

Ja. Livraria Lello ist eine funktionierende Buchhandlung, und alle ausgestellten Bücher können gekauft werden.

Ist Livraria Lello für Kinder geeignet?

Ja, Kinder sind willkommen. Allerdings kann das Innere des Gebäudes sehr belebt sein und es gibt Treppen, so dass eine strenge Aufsicht empfohlen wird.

Ist es für Rollstuhlfahrer zugänglich?

Das Hauptgeschoss ist barrierefrei, das Obergeschoss ist jedoch aufgrund der historischen Bausubstanz nur über eine Treppe erreichbar.

Kann ich drinnen Fotos machen?

Ja, persönliche Fotos sind erlaubt. Stative, Blitzlicht und professionelle Ausrüstung sind nicht erlaubt.

Steht Livraria Lello in Verbindung mit Harry Potter?

Die Buchhandlung wird oft im Zusammenhang mit J.K. Rowlings Zeit in Porto erwähnt, ist aber in erster Linie ein portugiesisches Kulturdenkmal mit einer eigenen Geschichte.

Was passiert, wenn ich mein Zeitfenster verpasse?

Verspätet eintreffende Besucher können während der Stoßzeiten möglicherweise nicht mehr eingelassen werden, daher ist es wichtig, rechtzeitig zu erscheinen.

Ist dies die offizielle Website des Veranstaltungsortes?

Nein. Diese Website bietet offizielle Tickets für Livraria Lello in Porto, ist jedoch nicht die offizielle Website des Veranstaltungsortes.

Brauchst du Hilfe? Kontaktiere uns.

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