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Centro assistenza – Tutto quello che c’è da sapere prima della visita

Ha domande?
Forse troverà la risposta qui!

Prenotazioni, biglietti e cancellazioni

Come può effettuare una prenotazione?

Prenotare i biglietti sul nostro sito web è facile e veloce:

1. Inizi verificando la disponibilità dell’esperienza che desidera.
2. Scegli la data e la fascia oraria che preferisce.
3. Vada alla cassa e completi il pagamento.

Ecco fatto! Riceverà un’e-mail di conferma con i dettagli del Suo biglietto subito dopo la prenotazione.

Riceverà un’e-mail di conferma dopo la prenotazione?

Sì! Riceverà un’e-mail di conferma con il Suo biglietto in formato PDF pochi secondi dopo l’acquisto. Si assicuri di controllare la Sua casella di posta!

Cosa deve fare se incontra problemi durante il processo di prenotazione?

Se ha difficoltà con la prenotazione, consulti prima le nostre FAQ per trovare risposte rapide. Se ha ancora bisogno di aiuto, il nostro team di assistenza è a sua disposizione. Utilizzi il modulo di contatto qui sotto e saremo lieti di aiutarLa!

È questo il sito web ufficiale della sede del Museo / della Sede / della Struttura?

No. Questo sito web Le offre biglietti ufficiali per la sede dell’evento. Tuttavia, non è il sito web ufficiale della sede.

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito, oltre a Google Pay e Apple Pay. Basta inserire i Suoi dati al momento del pagamento e il gioco è fatto.

Può modificare o cancellare la Sua prenotazione?

Dipende dall’esperienza che ha prenotato. La maggior parte delle esperienze consente la cancellazione fino a 24 h prima dell’orario di inizio, ma alcune non sono rimborsabili. Per verificare la politica relativa alla Sua prenotazione, vada alla sezione “Vedi informazioni” e consulti la voce “Politica di cancellazione”.”

Deve stampare i Suoi biglietti o può usare i biglietti digitali?

Non è necessario stampare nulla, i nostri biglietti sono digitali. Le basta mostrare il biglietto sul telefono e il personale lo convaliderà. Se sono necessari ulteriori passaggi per un’esperienza specifica, li troverà chiaramente indicati nel Suo biglietto elettronico.

Come può contattare l’assistenza clienti?

Se non ha trovato la risposta alla Sua domanda nella sezione FAQ, ci contatti tramite il modulo di contatto qui sotto.

Informazioni su Livraria Lello

Ho bisogno di un biglietto per entrare a Livraria Lello?

Sì. L'ingresso è gestito con biglietti a tempo per controllare il numero di visitatori e proteggere gli interni storici. Si consiglia vivamente di prenotare in anticipo.

Il biglietto include qualcosa di extra?

Il biglietto comprende un buono che può essere utilizzato per l'acquisto di un libro all'interno del negozio.

Quanto dura una visita tipica?

La maggior parte dei visitatori spende circa Da 30 a 45 minuti esplorando, fotografando e curiosando tra gli scaffali.

Posso acquistare libri durante la mia visita?

Sì. La Livraria Lello è una libreria funzionante e tutti i libri esposti sono acquistabili.

La Livraria Lello è adatta ai bambini?

Sì, i bambini sono i benvenuti. Tuttavia, l'interno può essere molto frequentato e comprende delle scale, quindi si consiglia una stretta sorveglianza.

È accessibile alle sedie a rotelle?

Il piano principale è accessibile, ma il livello superiore è raggiungibile solo tramite scale a causa della disposizione storica dell'edificio.

Posso scattare foto all'interno?

Sì, sono ammesse foto personali. Non sono ammessi treppiedi, flash e attrezzature professionali.

Livraria Lello è collegata a Harry Potter?

La libreria viene spesso citata in relazione al periodo trascorso da J.K. Rowling a Porto, ma è prima di tutto un punto di riferimento culturale portoghese con una propria storia.

Cosa succede se perdo la mia fascia oraria?

I ritardatari potrebbero non riuscire a entrare nei periodi di maggiore affluenza, quindi è importante arrivare in orario.

È questo il sito ufficiale del locale?

No. Questo sito offre biglietti ufficiali per Livraria Lello a Porto, ma non è il sito web ufficiale della sede.

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